Een annulering tot 24 uur voor vertrek van de tour geeft recht op 100% restitutie. Minder dan 24 uur voor vertrek heeft de gast geen recht op restitutie, tenzij de annulering het gevolg is van ziekte en vergezeld gaat van een geldige doktersverklaring. In geval van ziekte ontvangt alleen de persoon die ziek is 100% restitutie. Andere deelnemers binnen dezelfde boeking die de tour annuleren ontvangen geen restitutie, tenzij anders besloten door de leverancier afhankelijk van de omstandigheden. No-shows, of als je de tour mist omdat je te laat bent, en annuleringen die minder dan 24 uur voor de geplande activiteit worden gemaakt, worden volledig in rekening gebracht. Als de excursie wordt geannuleerd door de organisator vanwege het weer of andere onvoorziene omstandigheden, wordt de excursie verschoven. Als verschuiven niet mogelijk is of het nieuwe tijdstip ongelegen komt, wordt het volledige bedrag terugbetaald.

Voor Dolphin Encounter en Dolphin Swim hanteren we de regel ‘'Kinderen die kleiner zijn dan 1,30 m moeten worden begeleid door een betalende volwassene’'. En voor Dolphin Snorkel vragen we dat alle kinderen die kleiner zijn dan 1,45 m worden begeleid door een betalende volwassene.

Helaas biedt de Dolphin Academy geen transferservice. Wij vragen u vriendelijk uw eigen vervoer te regelen.

Op je checklist moeten een handdoek, droge kleding, zonnebrandcrème en een badpak staan. Voor de dolfijnensnorkeltour mag je ook een (onderwater)camera en een masker of duikbril meenemen.

Voorafgaand aan het programma krijg je instructies van de dolfijntrainers. Na de tour raden we je aan om te blijven en rond te lopen in het Sea Aquarium. Je kunt meer leren over het fascinerende zeeleven van Curaçao, de verpleegsterhaaien voeren, de flamingo's voeren en de zeeleeuwen de show zien stelen! Een geweldig dagje uit voor het hele gezin. Tijdens de Dolphin Encounter kun je een kus en een handdruk van een dolfijn krijgen! Als je deelneemt aan de Dolphin Swim tour, zullen de dolfijnen je toestaan om ze zachtjes te aaien en met ze te communiceren terwijl je bij ze in hun natuurlijke lagune bent. Je geeft ze verschillende handsignalen en kijkt hoe ze reageren. Een geweldige kans om ze aan te raken, met ze te praten, te zwemmen en te genieten van je tijd met deze lieve zeezoogdieren. tijdens de Dolphin Snorkel tour kun je genieten van de mogelijkheid om meer te leren over tuimelaars terwijl je vrij duikt in hun natuurlijke lagune. De dolfijnen duiken naast je, zodat je ze onder water kunt aaien en met ze kunt communiceren. Bovendien leer je meer over de echolocatie van de dolfijn door middel van een leuke, educatieve en interactieve activiteit!